Подключение, сопровождение и развитие ключевых контрагентов в e-commerce. Оперативное решение поставленных задач партнерами и бизнесом Проведение деловых переговоров с ЛПР, встреч, онлайн/оффлайн конференций. Ведение постоянной отчетности по результатам деятельности сегмента бизнеса, находящегося под личным сопровождением. Выполнение плана по продажам и подключению дополнительных сервисов и продуктов компании. Обучение и развитие младших сотрудников в компании.

1) проверка качества работы сотрудников СПП 2) Своевременное изменение регламентов работы сервиса 3) Сотрудничество со смежными подразделениями для эффективной работы сервиса 4) Обучение новых сотрудников СПП

1) Обработка запросов пользователей. 2) Помощь новым сотрудникам 3) Выполнение нормативов по качеству и продуктивности в работе с премированием за результаты в течение последних 5 месяцев.

Call-центр: холодные звонки, хантинг, ознакомления с услугами компании, скидками, бонусами, акциями. Тех. поддержка: Осуществление и преимущественно прием звонков от пользователей, оказание непосредственной технической поддержки, консультаций с пользователями на русском, украинском, английском языках. Повышение до старшего менеджера.

Факультет английского языка, Лингвистика