Старший менеджер IT проектов (5+ FTE в управлении) Май 2020 - Управление ключевыми проектами и участие в стратегических программах компании; • Руководство развёртыванием IT инфр-ры на новых и действующих логистических центрах компании: - Модернизация и внедрение ИТ-инфраструктуры склада (на площадях более 50 000 квМ); - Разработка и внедрение стандартов IT инфр-ры складов; - Настройка интеграции с SAP и другими третьими системами; - Проведение предварительных тестов системы перед переключением или запуском новой инф-ры. Достижения: • С нуля разработал и внедрил стандарт инфр-ры для складов компании; • 50% модернизируемых объектов, были действующими. Провёл переход на новую инфр-ру, без остановки бизнес процессов. Менеджер IT-проектов Август 2019 - Май 2020 • Реализация проектов полного цикла, IT-инфраструктура и операции; • Управление проектами стандартизованного типа; • Обеспечение экспансии компании; • Запуск новых магазинов и других бизнес-точек; • Работа с партнерами и ведение договоров; • Контроль бюджетов проектов. Описание ключевого проекта: Сентябрь 2016 - Август 2019 • Соответствие Федеральному закону от 03.07.2016 № 290-ФЗ, который внёс поправки в закон № 54-ФЗ: - бесшовный перевод на онлайн-кассы более 600 объектов компании; - замена парка контрольно-кассовой техники (ККМ), насчитывающая более 3500+ шт., без остановки торгового процесса; - управление командой по доработке и внедрению ПО ККМ в торговую систему двух брендов; - участие в разработке и внедрении бизнес процессов по обращению с новой контрольно-кассовой техникой; - модернизация и адаптация текущей инфр-ры магазинов под потребности новой техники; - модернизация аппаратной части и доработка ПО мобильных ККМ, под требования ФЗ-54 (2800+ устройств); - интеграция «Фермы WEB ККМ» в ЦОД компании, для фискализации интернет продаж. Достижения: • По итогам успешного завершения проекта, получил должность Старшего менеджера проектов. Роллаут менеджер Октябрь 2015 - Октябрь 2016 • Участие в ключевом проекте компании; • Управление поставками IT оборудования • Участие в развертывании новой торговой системы в 260+ магазинов М.видео: - Модернизация ИТ-инфраструктуры магазинов; - Проведение предварительных тестов системы перед переключением.

- Управление персоналом сервисного подразделения (8+ FTE). - Обучение (наставничество) нового персонала. - Углубленное изучение технико-эксплуатационных характеристик, принципов работы и стандартов бытовой электроники. - Знание правил и стандартов установки программного обеспечения. Изучение и применение: принципов работы с сервисными центрами; законодательства о защите прав потребителей; постановлений, распоряжений, приказов, иных нормативно-правовых документов, регламентирующих работу предприятий торговли; правил и стандартов обслуживания клиентов, в том числе правил применения ККМ, оформления первичных учетных документов; правил и норм охраны труда, техники безопасности; урегулирования конфликтных ситуаций; В качестве менеджера участвовал в различных проектах компании. Самым удачным считаю проект "отдельная стойка Pick-Up", пилот которого проходил на базе вверенного мне магазина. Благодаря положительным показателям проекта, было принято решение об интеграции по всей сети компании.

- Обработка претензий клиентов. - Документооборот рекламационной техники клиентов и компании. - Мониторинг сроков рекламации в соответствии ЗоЗЗП РФ.

- Послепродажная проверка, настройка digital оборудования клиента. - Продажа и оказание услуг в соответствии с условиями и прайс-листом. - Консультирование и экспресс-обучение покупателей по вопросам эксплуатации технического оборудования (мобильные телефоны, компьютеры, КПК, фотоаппараты, видеокамеры и другие). - Консультирование покупателей по условиям сервисных программ , оформление документов. - Продажа товаров и услуг покупателям. - Прием бракованного товара от клиентов. - Документооборот бракованного товара. - Контроль сроков ремонта бракованного товара в сервисных центрах. - Выдача отремонтированного товара клиенту. - Работа с претензиями от клиентов по вопросу качества товара.

- Обслуживание парка из 2000 ПК,8 серверов. - Консультация сотрудников в вопросах информационной грамотности. - Пайка и мелкий ремонт различного оборудования. - Выиграл конкурс среди инженеров HD среди 35 человек.

Профессиональное, звуковое сопровождение официальных и развлекательных мероприятий. Обеспечение звуковым сопровождением и подборкой тематического материала. Самостоятельно обслуживал три главных праздника города. За все время деятельности на данной должности, не допустил ни одного инцидента.

Информатики и автоматизации, Программное обеспечение средств вычислительной техники и автоматизированных систем

Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем, техник

Богданов и партнеры

ООО М.видео Менеджмент

М.видео, Управление персаналом

ООО М.видео Менеджмент