Обучение персонала продаже финансовых услуг. Создание программ клиентоориентированности. Контроль текучести и подбор менеджеров по продажам. Обучение этапам продаж, обучение кросс-продажам, увеличение лояльности клиентов и сотрудников к компании.

Работа по управлению персонала кластера - 800 человек - 70 магазинов. Разъездной характер работы. Контроль штата, контроль текучести, контроль показателей эффективности магазинов. Проведение бизнес-тренингов, обучение навыкам продаж, обучение клиентоориентированности. Измерение eNPS, прием и адаптация сотрудников, ведение корпоративной культуры кластера.

Дистанционное и "полевое" обучение новых и опытных сотрудников стандартам обслуживания, технологии продаж, навыкам коммуникации с клиентами. Разработка и реализация учебных программ по направлениям продаж, сервиса, корпоративных ценностей, управленческих навыков и др. Разработка учебных программ и материалов, разработка и проведение оценочных мероприятий, анализ эффективности обучения и коррекция программ, написание методических пособий и памяток, разработка тестов, электронных курсов и тренажеров для обучения, поддержание технической стороны подключения площадок для вещания, ведение отчетной документации.

Привлечение и поиск клиентов, работа с воззражениями, презентация банковских продуктов, продажа банковских продуктов, заключение договоров,оформление документации. Работа с постоянными клиентами, ведение клиентов. Управление небольшой группой людей. Работа в команде, работа в рамках конкуренции. стессоустойчивость.

Психологи, Социальная педагогика

АО Тандер, Педагог