▪Заключение договоров и запуски с партерами:Тинькофф, АльфаБанк, HomeCredit, Комсомольская Правда, СберСпасибо и тд; ▪Ведения отчетности, построение планов на основе отчетов Tableau; ▪Операционная работа по проведению марафонов: надстройки вебинаров, создание лендингов и их обновление, оплаты спикерам и ведущим, создание и обновление презентаций и тд; ▪Публикация уникальных статей для Медиа портала: от поиска автора до финальной публикации в Медиа (20 статей с месяц); ▪Мониторинг ключевых показателей работы affiliate; ▪Настройка продаж через студсоветы. ▪Проведение CustDev_ов

▪Настройка Dashboard_ов для работы отдела по работе с блогерами ▪Подписание договоров с международными контрагентами; ▪Проведение оплаты контрагентам; ▪Ведение и составление многоуровневых маркетинговых отчетов; ▪Работа с Tableau, Redash, GoogleAds, Google Analytics, Business Manager, Google My Business; ▪Follow-up встреч руководителя; ▪Своевременное заполнение административных документов; ▪Коммуникация по регламенту с другими отделами; ▪Посещение групповых планерок и индивидуальных встреч с руководителем; ▪Коммуникация с коллегами и руководителями внутри корпоративного мессенджера Slack;

▪Регулярное выполнение плана на 90-95%; ▪Оформление профилей преподавателей - ежедневно оформлял до 40 профилей преподавателей, для выполнения ежемесячно растущих планов; ▪Прием и проверка информации от преподавателей для профиля - ведение переписки с преподавателем, для запроса информации в профиль, в случае если ее не достает, вычитывание рассказа преподавателя о себе, проверка фото по критериям, оценивание качества аудио; ▪Работа с внутренними системами - такими как: CRM, TRM, HRM, Megaplan, Notion, Omnidesk, corporate messenger Slack, Google Docs и Google Sheets;

▪Выполнение поручения операционного и исполнительного директора; ▪Координация работы операционного директора и сотрудников; ▪Контроль выполнения задач сотрудниками; ▪Написание и контроль соблюдения регламентов по бизнес-процессам компании; ▪Формирование и подсчет мотивации для сотрудников; ▪Формирование отдела продаж - автоматизация воронки продаж, подключение интеграций, роботизация процессов; ▪Выстраивание системы найма в компании - написание вакансий, автоматизация воронки найма, составление ТЗ для кандидатов; ▪Выстраивание системы контроля качества по всем бизнес-процессам; ▪Контроль вебинаров и их модерирование - настройка вебинарных комнат в bizon365; ▪Найм сотрудников - общение с кандидатами на начальных этапах, проведение собеседований, как групповых, так и индивидуальных.

▪Выполнение поручения руководителя; ▪ Полная настройка AmoCRM (самостоятельная и сотрудничестве с подрядчиками) ▪Создание и настройка вебинарных лончей; ▪Координация работы руководителя и сотрудников; ▪Контроль выполнения задач сотрудниками; ▪Написание и контроль соблюдения регламентов по бизнес-процессам компании; ▪Построение ОКК; ▪Формирование мотивации для сотрудников; ▪Формирование отдела продаж; ▪Настройка автоматизаций систем; ▪Выстраивание системы найма в компании; ▪Выстраивание системы контроля качества по всем бизнес-процессам; ▪Ведение всех отчетов компании; ▪Подсчет ЗП всех сотрудников компании; ▪Контроль вебинаров и онлайн уроков их модерирование; ▪Систематизация процесса найма сотрудников; ▪Найм сотрудников - общение с кандидатами на начальных этапах, проведение собеседований, как групповых, так и индивидуальных. ▪Работа с множеством внутренних систем и их настройка - в мои обязанности входила работа такими системами как: AmoCRM, Trello, АнтиТренинги, HeadHunter, IP-телефония Zadarma, Bizon365, ОplataКursov, а так же бесчисленное кол-во Google Docs и Google Sheets;

▪Формирование структуры отдела; ▪Проработка регламентов для клиентов и для сотрудников отдела; ▪Работа в СРМ системе, заполнение отчетности; ▪Работа со смежными подразделениями; ▪Координация работы штата для улучшения продукта/методик;

▪Регулярное выполнение плана на 90-95%; ▪Оформление профилей преподавателей - ежедневно оформлял до 40 профилей преподавателей, для выполнения ежемесячно растущих планов; ▪Просмотр подходящих по портрету - фильтрование качества ответсвенности преподавателя к будущей должности, путем просмотра тестовых заданий, переписки с кандидатом, отчета о прохождении тестовых уроков; ▪Выдача доступов - ежедневное предоставление доступов к, минимум 11 системам новым сотрудникам отдела B2C и B2B, не считая обучающие инструкции в Google Docs и воронки или отчетные таблицы в Google Sheets; ▪Ведение деловой переписки с кандидатами - ежедневно вел переписку минимум с 200 кандидатами на должность преподавателя (английского), в том числе и с native speakers, телемаркетолога, рекрутера, агента, менеджера по продажам и т.д.; ▪Прием и проверка информации от преподавателей для профиля - ведение переписки с преподавателем, для запроса информации в профиль, в случае если ее не достает, вычитывание рассказа преподавателя о себе, проверка фото по критериям, оценивание качества аудио, в случае посторонних шумов исправление с помощью Adobe Audition, проверка сертификатов и дипломов для повышения ставки преподавателя; ▪Актуализация данных; ▪Работа с множеством внутренних систем - в мои обязанности входила работа с 15 системами, такими как: CRM, TRM, HRM, Megaplan, Lucidchart, JIRA, Сonfluence, Notion, Omnidesk, Trello, Bitrix 24, corporate messenger Slack, SkyWay (так называемый онлайн университет для сотрудников), а так же бесчисленное кол-во Google Docs и Google Sheets; ▪Рекрутинг сотрудников отдела продаж - хантинг минимум 40 новых сотрудников в день для отдела B2C; ▪Деловое общение с сотрудниками и руководителями секторов - переписка либо созвоны по проблемным вопросам связанным с доступами тем или иным образом и оперативное решение этих проблем; ▪Закрытие доступов - оперативная работа направленная на обеспечение внутренней безопасности и предотвращение фрода; ▪Ведение таблиц - под моим руководством было минимум 10 таблиц, которые необходимо было ежедневно актуализировать; ▪Адаптация новых сотрудников - всевозможная помощь сотрудникам в первую неделю работы, в том числе и путем своевременного представления информации; ▪Ведение дашбордов - ежедневная отчетность по результатам работы; ▪Организация выхода в работу нового сотрудника - сбор документов необходимых для оформления договора.

▪Поиск CV (резюме) по "портрету" для вакантных мест в отдел B2C и B2B - Ежедневно анализировал рынок “работных досок” и подбирал минимум по 40 CV в день на текущие вакансии в отделе. Конверсия от моих резюме была 80%, что считается высоким показателем, т.е. 80% отобранных мной кандидатов устраивались в компанию на желаемую должность; ▪Распределение лидов между рекрутерами - передача необходимых данных рекрутерам, с указанием контактных данных и первичной информации о кандидате путем ведения Google Sheets; ▪Мониторинг рынка труда и заработных плат; ▪Анализ и систематизация воронки новых кандидатов; ▪Помощь кандидатам в административных вопросах с этапа первичного телефонного интервью, до трудоустройства в кампании.

▪Проведение совещания со всеми руководителями секторов, для выявления более точной информации, минимум 3 созвона в день; ▪Проведение анализа данных на платформе Notion, составление ТЗ для каждого из руководителей, с целью получения точных и информативных данных; ▪Ведение досок в Trello и Google календаря руководителя; ▪Описание бизнес процессов всех подразделений отдела, по созданной мной структурированной схеме на платформе Сonfluence и составление к ним блок-схемы с помощью сервиса Lucidchart. После успешного закрытия проекта я получил 150% бонус от оклада; ▪Составление инструкций по работе в СРМ - самой значимой из которых стала инструкция по привязке зарплатной карты к Token системе (платежная система, которая регистрировала сотрудников и вносила их в финансовые отчеты), когда компания переходила на нее, без участия HR менеджера. Соответственно изначально я проверил систему на себе, понял проблему и пути ее решения, провел анализ на тестовых учетных записях, для того чтоб понять сможет ли рядовой сотрудник без админ ресурсов выполнить действия в инструкции, после чего опубликовал ее в общественный доступ компании. Таким образом я ускорил весь процесс перехода и значительно облегчил работу HRам, чтоб те могли заниматься своими прямыми обязанностями; ▪Выполнение административных поручений руководителя: актуализация 5 таблиц, внесение данных в CRM, создание конференций в Zoom и т.п. ▪Синхронизация нескольких систем компании через Webhooks.

▪Сопровождение клиентов - ведение "портфеля" с 300 учениками; ▪Звонки - ежедневно совершал от 40 звонков в день. ▪Решение клиентских запросов, работа по сохранению и удержанию клиентов - переписка с клиентами по средствам Telegram, Viber, WhatsApp, почты и IP телефонии; ▪Адаптация новых клиентов - приверженные звонки, с целью знакомства и предоставления своей помощи; ▪Поддержание активности использования услуг, повышение лояльности клиентов - в своей работе я всегда мог удержать клиента и сгладить любой негатив, это подтверждали мои ежемесячные KPI, которые составляли 95-100%; ▪Работа c внутренними системами компании (CRM, TRM, TimeTable и другие).

▪Ведение приема граждан; ▪Регистрирование гражданских и уголовных дел; ▪Организация работы по учету и хранению гражданских, уголовных и административных дел, других материалов и сдача их в архив; ▪Подготовка и сдача в архив законченных дел, журналов и карточек; ▪Исполнение судебных постановлений/приказов, решений, определений и контроль полученных сообщений об их исполнении; ▪Ведение документов первичного статистического учета/учетно-статистических карточек по уголовным и гражданским делам; ▪Осуществление контроля за своевременным вручением копий судебных постановлений секретарем суда; ▪Выполнение другой работы по поручению председателя суда; ▪Оформление дел и материалов после их рассмотрения и передача их в канцелярию; ▪Ведение журнала учета дел и материалов назначенных, к рассмотрению в судебном заседании.

▪Совершение звонков "холодным" клиентам с целью продажи услуг - совершал от 100 звонков в день, закрывая при этом примерно 40% продаж; ▪Ведение отчетности - работа в CRM и Google Sheets.

Юридический, Юриспруденция

Skypro, Аналитик Данных

Google Analytics Academy, Analytics

Skillbox, Аналитик Данных

Академи ДНК Бизнеса, Координатор