Должностные обязанности Приём входящих звонков и сообщений электронной почты; Обработка заявок на бронирование в компьютерной системе управления отелем Shelter ; Управление продажами отеля в различных системах он-лайн бронирования; Приём и размещение гостей; Регистрация российских и иностранных граждан; Расчетно-кассовые операции (наличные / кредитные карты), сдача отчётности в бухгалтерию; Выдача заданий на уборку горничным, контроль качества уборки номерного фонда; Ведение журнала и книги сдачи дежурства, предоставление информации о дополнительных платных услугах отеля и принятие заказов на их выполнение, Выдача заданий техническому персоналу на устранение выявленных неисправностей в номерном фонде; Решение текущих вопросов, связанных с пребыванием гостей в отеле; Контроль сохранности имущества и оборудования; Проверка соблюдения правил проживания в гостиничном комплексе; Материальная ответственность; Работа и сотрудничество с сайтами бронирования; Частичное выполнение функций менеджера.

Организация работы операторов и водителей. Ведение документов. Работа с притензиями гостей. Выполнение распоряжений директора.

Выполнение распоряжений директора. Подбор персонала. Ведение переговоров с партнерами. Поиск новых партнеров и клиентов

информационных технологий, Прикладная информатика