Обязанности: 1. Прием и обработка обращений VIP клиентов через чат, тикет систему и электронную почту. 2. Полное решение вопроса и предоставление консультации клиенту. 3. Предоставление ответов на технические вопросы простым языком. 4. Передача сложных случаев на следующий уровень технической поддержки. 5. Корректное взаимодействие с внутренними отделами компании. 7. Обучение клиентов основным навыкам работы с услугами компании. 8. Участие в тестировании новых продуктов и обновлений.

1. Управление платежными процессами • Контроль поступления и отправки платежей. 2. Мониторинг финансовых операций • Отслеживание корректности проведенных платежей. • Анализ отклоненных или задержанных транзакций. • Разрешение спорных ситуаций по платежам. 3. Оптимизация платежных процессов • Поиск и внедрение новых платежных решений. • Автоматизация платежных операций. • Снижение издержек, связанных с финансовыми операциями. 4. Работа с клиентами • Решение вопросов, связанных с платежами клиентов. • Консультация по использованию платежных систем.

в обязанности входило: • консультировать клиентов по продукту в онлайн-чатах; • помогать клиентам в работе с сайтом (осуществлять техническую поддержку); • дополнительные продажи в чате с клиентом; • предоставлять клиентам актуальную информацию о действующих предложениях/акциях; • взаимодействие с другими отделами компании, в рамках решения вопросов клиента.

Обязанности: 1. Прием и обработка обращений через чат, тикет систему и электронную почту. 2. Полное решение вопроса и предоставление консультации клиенту. 3. Предоставление ответов на технические вопросы простым языком. 4. Передача сложных случаев на следующий уровень технической поддержки. 5. Корректное взаимодействие с внутренними отделами компании. 7. Обучение клиентов основным навыкам работы с услугами компании. 8. Участие в тестировании новых продуктов и обновлений. 9. Работа с ВИП персоналом на протяжении длительного времени. 10. Решение технических вопросов напрямую с платежными системами в финансовых вопросах клиентов. 11. Обучение нового персонала в работе с клиентами.

Работа с клиентами онлайн, обрабатывание данных, прямой контакт с клиентом